NEWS
DETAILS
Jumat, 05 Sep 2014 00:00 - Supra Mania Ngayogyokarto
Yogyakarta – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional tanggal 4 September 2014, PT Astra International Tbk – Honda region Yogyakarta yang dikenal sebagai Astra Motor Yogyakarta bersama dengan jaringan Dealer Honda wilayah DIY, Kedu, dan Banyumas memberikan layanan spesial dan apresiasi kepada para pelanggan loyal Honda. Salah satu kejutan yang diberikan adalah pengiriman unit sepeda motor yang langsung dilakukan oleh Region Head atau jajaran manajemen Astra Motor Yogyakarta. Bahkan di level nasional, Chief Executive PT Astra International Tbk – Honda, Sigit Kumala turun langsung untuk mengantar sepeda motor Honda milik salah satu konsumen di Jakarta.
 
“Pada Momen Hari Pelanggan Nasional ini kami ingin memberikan apresiasi sebagai wujud terima kasih kami kepada para konsumen sepeda motor Honda, khususnya konsumen Main Dealer Astra Motor. Astra Motor bisa tumbuh dan berkembang seperti saat ini berkat dukungan dari konsumen.” ungkap Sigit Kumala.
 
(Dari kiri ke kanan) Muhammad Yusuf, Retail Region Head bersama dengan Hendriyanto sebagai salah satu konsumen yang unit sepeda motornya diantar langsung oleh manajemen PT Astra International Tbk - Honda region Yogyakarta dan Budi Hartanto Marketing Region Head dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional 2014. Honda selalu berkomitmen untuk memberikan layanan yang terbaik demi tercapainya kepuasan konsumen.
 
Selain melakukan pengantaran sepeda motor Honda milik konsumen terpilih yang melakukan pembelian sepeda motor Honda pada tanggal 4 September 2014, Region Head dan jajaran manajemen Astra Motor Yogyakarta juga mengantar parcel kepada konsumen sebagai apresiasi atas kesetiaan konsumen kepada Honda. Salah satu bentuk kesetiaan konsumen kepada Honda adalah keputusan konsumen memilih Honda sebagai rekan dalam beragam aktivitas sehari-hari. Pada kesempatan ini, konsumen yang terpilih adalah Tumpal Pandapotan Sinambela yang telah melakukan pembelian sepeda motor Honda secara perorangan dengan jumlah lebih dari 60 unit di Dealer Utama Motor Sleman.
 
Tumpal Pandapotan Sinambela, salah satu konsumen loyal Honda yang telah melakukan pembelian secara perorangan hingga puluhan kali berfoto bersama dengan HC3 Region Head, Jumanto dan pemilik dealer Utama Motor, Petrus Budiono. Loyalitas konsumen merupakan salah satu kunci dari berkembangnya bisnis sepeda motor Honda hingga saat ini.
 
Wujud terima kasih dan apresiasi kepada konsumen Honda pada peringatan Hari Pelanggan Nasional juga dilaksanakan oleh seluruh jaringan Dealer dan AHASS di wilayah DIY, Kedu, dan Banyumas. 90 Dealer Honda yang merupakan jaringan Astra Motor Yogyakarta secara serentak memberikan surprise gift kepada satu konsumen yang paling banyak melakukan pembelian berulang di masing-masing Dealer. Sebagai bentuk terima kasih sekaligus upaya untuk menjalin hubungan kekeluargaan yang lebih erat pengiriman surprise gift tersebut dilakukan langsung oleh pemilik Dealer atau pimpinan Dealer.
 
Ronaldo Widjaja, Region Head Astra Motor Yogyakarta mengungkapkan bahwa di seluruh showroom Dealer sepeda motor Honda khusus pada tanggal 4 September 2014 ini counter sales mengenakan selempang khusus. Konsumen yang hadir di seluruh showroom Dealer sepeda motor Honda akan disambut oleh petugas yang mengenakan selempang bertuliskan “Satu HATI, Senyummu Berarti” yang merupakan tema peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun 2014.
 
“Satu HATI, Senyummu Berarti dipilih sebagai tema peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun 2014 karena Kami rasa mampu mewakili semangat Kami untuk terus memberikan layanan yang terbaik hingga mampu menghadirkan senyum kepuasan pada pelanggan Kami. ”
 
Di jaringan pemeliharaan dan suku cadang Honda / AHASS dilaksanakan program AHASS Peduli Pelanggan. Dalam program ini empat pelanggan pertama yang mendaftar di setiap AHASS berhak untuk mendapatkan servis sepeda motor gratis. Selain itu seluruh pelanggan yang membeli suku cadang juga berhak mendapatkan potongan harga sebesar 4% kecuali untuk produk pelumas dan busi (spark plug). Program ini berlaku khusus pada tanggal 4 September 2014 di 199 jaringan AHASS wilayah DIY, Kedu, dan Banyumas.
 
Sebagai penutup rangkaian program peringatan Hari Pelanggan Nasional 2014 dengan tema “Satu HATI, Senyummu Berarti”, Astra Motor Yogyakarta menggelar sebuah customer loyalty program  dengan format customer gathering. Kegiatan ini dilaksanakan di Rumah Makan Kebon Ndhelik Wates, Kulonprogo. Dihadiri oleh lebih kurang 120 konsumen loyal Honda dan pimpinan Dealer wilayah Kulonprogo serta perwakilan Main Dealer kegiatan ini berlangsung dengan semarak sejak pukul 15.00 WIB hingga pukul 18.30 WIB.
 
“Konsumen merupakan fokus layanan Kami dan kepuasan konsumen adalah kepuasan bagi Kami semua. Kami berharap melalui beragam program yang dihadirkan oleh Astra Motor Yogyakarta beserta jaringan Dealer dapat membuat konsumen semakin Satu Hati dengan Kami,” pungkas Ronaldo Widjaja.
 
 
Sumber: Press Release PT Astra International Tbk - Honda region Yogyakarta
RELATED
NEWS
UPCOMING
EVENTS
TOP 5 NEWS
TWITTER
FACEBOOK